Возврат и обмен

Возврат изделия ненадлежащего качества

Мы произведем обмен:

• если при доставке курьером, повреждена или нарушена пломба упаковки и, как следствие повреждено, заказанное Вами изделие-просьба зафиксировать это в накладной курьера и сообщить сразу -нашему менеджеру в интернет-магазине, сделав фото упаковки и изделия.
• если товар со скрытыми дефектами. В этом случае Вы присылаете письменное заявление об обмене или возврате товара и прилагаете фото дефекта.

Возврат денежных средств возможен при условии, что товар надлежащего качества, сохранены его товарный вид, ярлыки, товарный вид упаковки, документы о покупке и полная комплектация товара. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня поступления письменной претензии покупателя. Если Вы находитесь в регионе России, то возврат денежных средств происходит после возврата товара и его осмотра.

В случае возврата товара ненадлежащего качества возвращается стоимость товара за вычетом расходов на доставку в размере 250 рублей (либо почтовые сборы в соответствии с квитанцией) (статья 26.1).

В других случаях:

По закону в соответствии со статьей 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» Вы имеете право отказаться от товара и потребовать возврат денежных средств в течение 7 дней с момента его получения, а в течение 14 дней Вы имеете право на обмен товара ненадлежащего качества.

Замену не подошедшего размера браслетов – мы осуществляем в течение 30 дней!

Если размер браслета, который Вы заказали, Вам не подойдет, мы с радостью привезем нужный, но в этом случае дополнительно оплачиваются услуги курьера.